


Відповідаємо на ваші питання в режимі онлайн.
Просто оберіть найбільш зручний для вас канал спілкування та напишіть нам.
Інформаційна підтримка клієнтів в тому числі для захищених категорій споживачів*
Шановні клієнти!
Повідомляємо, що 10 листопада 2026 року з 00:30 до 07:30 платіжна система Mastercard проводитиме планові технічні роботи з оновлення мережевого обладнання процесингового центру УКРКАРТ.
У зазначений період можливі тимчасові обмеження у проведенні операцій із платіжними картками Mastercard, зокрема під час оплати покупок та зняття готівки.
Також можливі затримки в обробці платіжних операцій, здійснених 9 листопада 2026 року.
Рекомендуємо заздалегідь спланувати необхідні операції з урахуванням зазначеного часу.
Дякуємо за розуміння!
З повагою, АТ «СКАЙ БАНК»
З 1 жовтня 2026 року для користування преміальними сервісами Visa, доступ до яких залежить від суми покупок, власникам карток Visa Infinite від Sky Bank необхідно оплачувати товари та послуги карткою на суму від 30 000 грн.
Умова стосується, зокрема, DragonPass, Fast Track, SWEET.TV, телемедицини та Lounge UZ.
З 1 жовтня перевірка суми покупок також застосовуватиметься до консьєрж-сервісу Visa.
Вона відбуватиметься автоматично під час кожного звернення за карткою, доданою до профілю в чат-боті Visa.
Враховуються оплати товарів і послуг, зокрема онлайн-покупки, за останні 35 днів до дати звернення, крім операцій за останні 5 днів.
Зняття готівки, перекази, поповнення картки та скасовані операції не враховуються.
Після першого додавання картки до чат-бота діятиме 30-денний період доступу до консьєрж-сервісу без перевірки суми покупок.
Якщо згодом необхідної суми немає, створення нових запитів тимчасово обмежується.
Доступ відновиться після виконання умови або додавання іншої картки.
Запити, прийняті після успішної перевірки, будуть опрацьовані.
ЗАГАЛЬНИЙ СТАНДАРТ ЗВІТНОСТІ CRS
АТ «СКАЙ БАНК» є банківською установою, яка відповідно до Загального стандарту звітності CRS (як фінансова установа країни-учасниці) зобов’язана здійснювати належну комплексну перевірку (due diligence) фінансових рахунків та серед власників рахунків (у певних випадках і серед їх контролюючих осіб) виявляти осіб, які є податковими резидентами інших юрисдикцій – партнерів з обміну інформацією.